Problem med att skapa och signera CHED i TRACES

2023-02-24

Det råder för närvarande problem med att skapa och signera vissa CHED i TRACES. TRACES-supporten har gått ut med information på TRACES hemsida. Kontakta Livsmedelsverkets gränskontroll och TRACES-supporten om du har problem med att skapa CHED trots att du följer denna information.

Under vecka 8 har det uppstått problem i TRACES. I vissa fall har importörer stått som raderade och därmed har det uppstått problem både för användare att skapa CHED och för Livsmedelsverket att fatta beslut i och signera CHED del II.

TRACES support-team har informerat om möjliga lösningar på  TRACES webbplats

Har du som importör eller ansvarig aktör försökt med ovan steg men fortsatt har problem att skapa ett CHED, kontakta någon av Livsmedelverkets gränskontrollstationer eller kgs@slv.se. Rapportera även problemet till TRACES-supporten, vilket du kan göra från TRACES hemsida.

Om ditt ärende är akut och det inte går att lösa i TRACES kan du skicka in ett för hand signerat CHED-dokument i pappersform till aktuell gränskontrollstation. Då kan kontrollen utföras av Livsmedelsverkets gränskontroll och sändningen tas in i landet men du kommer även att behöva registrera detta CHED i TRACES när problemet är löst.

I vissa fall behöver Livsmedelsverkets personal även signera CHED i pappersform. Tullverket är informerade om detta.